Denna sida beskriver hur du kan lämna synpunkter eller klagomål på Zero Hedges tjänster eller webbplats, samt hur du kontaktar oss för allmänna frågor. Vi värdesätter alla återkopplingar och ser dem som en möjlighet att förbättra vår verksamhet.
Om du är missnöjd med våra tjänster, hur vi hanterat ett ärende eller med innehållet på vår webbplats är du välkommen att kontakta oss. Beskriv gärna:
Du kan lämna klagomål via e-post till [email protected] eller per telefon.
Vi tar alla klagomål på allvar. När vi mottagit ditt klagomål:
Alla klagomål hanteras konfidentiellt.
Vi strävar efter att bekräfta mottagandet av ditt klagomål inom två (2) arbetsdagar och att lämna ett slutligt svar inom tio (10) arbetsdagar. I komplexa ärenden kan handläggningstiden vara längre — i sådana fall informerar vi dig om förväntad tid.
Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du vända dig till relevanta tillsynsmyndigheter beroende på klagomålets art:
Klagomål som rör behandling av personuppgifter hanteras i enlighet med vår integritetspolicy. Du har rätt att lämna klagomål om personuppgiftsbehandling direkt till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på www.imy.se.
Om du upplever tillgänglighetsproblem på vår webbplats, se vår tillgänglighetssida för mer information och kontaktvägar. Vi tar alla synpunkter på webbplatsens tillgänglighet på allvar.
Du når oss på följande sätt:
E-post: [email protected]
Telefon: 0709-54 20 44
Webbplats: www.zerohedge.se
Postadress:
Zero Hedge
Partnerinwestgruppen i Göteborg AB
Blomstergatan 2
411 04 Göteborg
Vi är belägna på Blomstergatan 2, 411 04 Göteborg. Centralt beläget i Göteborg med goda kommunikationsmöjligheter.
Vi är tillgängliga för samtal och möten under kontorstid:
E-postmeddelanden besvaras normalt sett inom en (1) till två (2) arbetsdagar. Klagomål bekräftas inom två (2) arbetsdagar.
Detta dokument är en del av Zero Hedges Legal Hub.